Cuidados com a peça
Trocas e Devoluções
Produtos em Pelica de Mestiço:
A pelica de mestiço é um couro legítimo de origem ovina, obtido a partir de peles selecionadas de carneiros mestiços. Destaca-se pelo toque extremamente macio, alta flexibilidade e excelente conforto, sendo um dos materiais mais nobres utilizados na fabricação de calçados de alto padrão. Por ser um couro natural, pode apresentar pequenas variações de textura, tonalidade e marcas características, que evidenciam sua autenticidade e exclusividade.
• Proteja o produto do contato com água, óleo, perfumes, cosméticos e outros produtos químicos.
• Evite atritos com superfícies ásperas, pois o material pode riscar, rasgar ou marcar com facilidade.
• Para limpeza, utilize apenas um pano macio e seco ou levemente umedecido com água.
• Não utilize escovas abrasivas, solventes, álcool ou produtos de limpeza agressivos.
• Caso o produto fique úmido, deixe-o secar naturalmente à sombra, longe de fontes de calor.
• Armazene em local seco e arejado, protegido da luz solar direta.
• Sempre que possível, guarde o calçado em sua embalagem ou saco protetor original para evitar deformações e marcas.
Produtos em Camurça:
A camurça de couro de mestiço é um material nobre e extremamente sensível a intempéries. Por isso evite o contato com água, chuva e umidade excessiva, pois podem causar manchas, endurecimento ou alterações na textura do material.
• Para remover poeira e sujeiras leves, utilize uma escova específica para camurça, sempre realizando movimentos suaves e em um único sentido.
• Nunca utilize água em excesso, sabão, detergentes, álcool, solventes ou produtos químicos agressivos.
• Não esfregue o material com força, pois isso pode danificar suas fibras e alterar sua cor e aparência.
• Caso o produto fique úmido, deixe-o secar naturalmente à sombra, em local ventilado. Nunca utilize secadores, aquecedores ou exposição direta ao sol.
• Guarde o produto em local seco e arejado, protegido da umidade e da luz solar direta.
A camurça é um material delicado e pode apresentar alterações naturais de tonalidade e textura conforme o sentido das fibras e o uso ao longo do tempo. Essas características são próprias deste material.
Couro de Cobra Python:
Os produtos confeccionados em couro de cobra possuem certificação e origem legalizadas pela IBAMA. Por sua natureza, podem apresentar pequenas variações de cor, textura e escamas, tornando cada produto único. Escamas soltas são características deste material e reflete a sua autenticidade e exclusividade.
Couros Envernizados:
Couros com acabamento em verniz possuem brilho intenso e sofisticado, porém exigem atenção especial. O contato prolongado com outros materiais ou exposição à luz pode ocasionar transferência de cor ou marcas superficiais. Recomendamos armazená-los individualmente e sem contato com qualquer outro material.
Aplicações e Bordados:
Produtos com cristais, pedrarias, bordados ou outros detalhes aplicados requerem cuidado adicional. Atritos, impactos ou raspagens podem causar desgaste, soltura ou danos às aplicações, caracterizando desgaste natural de uso.
Solados e Saltos de Couro:
Solados, saltos e viras de couro são materiais nobres que podem apresentar marcas de uso desde os primeiros contatos com superfícies ásperas. Além disso, o couro absorve umidade com facilidade, o que pode ocasionar imperfeições e desgaste no acabamento. Sempre que o calçado for exposto à chuva ou umidade, deixe-o secar naturalmente à sombra. Evite o uso de secadores, aquecedores ou qualquer fonte de calor direto. Não utilize produtos químicos, solventes, álcool, alvejantes ou detergentes agressivos. Para limpeza leve, utilize apenas um pano levemente umedecido com água.
Armazenamento:
Para conservar o formato e a aparência do produto:
• Guarde o calçado em local seco e arejado.
• Evite exposição prolongada ao sol, calor excessivo ou umidade.
• Sempre que possível, utilize a embalagem ou o saquinho protetor original.
• Após o uso, deixe o calçado descansar e arejar antes de guardá-lo.
O desgaste natural decorrente do uso, atrito com superfícies, exposição inadequada à umidade, calor, armazenamento incorreto ou utilização de produtos de limpeza inadequados não caracteriza defeito de fabricação.
A pelica de mestiço é um couro legítimo de origem ovina, obtido a partir de peles selecionadas de carneiros mestiços. Destaca-se pelo toque extremamente macio, alta flexibilidade e excelente conforto, sendo um dos materiais mais nobres utilizados na fabricação de calçados de alto padrão. Por ser um couro natural, pode apresentar pequenas variações de textura, tonalidade e marcas características, que evidenciam sua autenticidade e exclusividade.
• Proteja o produto do contato com água, óleo, perfumes, cosméticos e outros produtos químicos.
• Evite atritos com superfícies ásperas, pois o material pode riscar, rasgar ou marcar com facilidade.
• Para limpeza, utilize apenas um pano macio e seco ou levemente umedecido com água.
• Não utilize escovas abrasivas, solventes, álcool ou produtos de limpeza agressivos.
• Caso o produto fique úmido, deixe-o secar naturalmente à sombra, longe de fontes de calor.
• Armazene em local seco e arejado, protegido da luz solar direta.
• Sempre que possível, guarde o calçado em sua embalagem ou saco protetor original para evitar deformações e marcas.
Produtos em Camurça:
A camurça de couro de mestiço é um material nobre e extremamente sensível a intempéries. Por isso evite o contato com água, chuva e umidade excessiva, pois podem causar manchas, endurecimento ou alterações na textura do material.
• Para remover poeira e sujeiras leves, utilize uma escova específica para camurça, sempre realizando movimentos suaves e em um único sentido.
• Nunca utilize água em excesso, sabão, detergentes, álcool, solventes ou produtos químicos agressivos.
• Não esfregue o material com força, pois isso pode danificar suas fibras e alterar sua cor e aparência.
• Caso o produto fique úmido, deixe-o secar naturalmente à sombra, em local ventilado. Nunca utilize secadores, aquecedores ou exposição direta ao sol.
• Guarde o produto em local seco e arejado, protegido da umidade e da luz solar direta.
A camurça é um material delicado e pode apresentar alterações naturais de tonalidade e textura conforme o sentido das fibras e o uso ao longo do tempo. Essas características são próprias deste material.
Couro de Cobra Python:
Os produtos confeccionados em couro de cobra possuem certificação e origem legalizadas pela IBAMA. Por sua natureza, podem apresentar pequenas variações de cor, textura e escamas, tornando cada produto único. Escamas soltas são características deste material e reflete a sua autenticidade e exclusividade.
Couros Envernizados:
Couros com acabamento em verniz possuem brilho intenso e sofisticado, porém exigem atenção especial. O contato prolongado com outros materiais ou exposição à luz pode ocasionar transferência de cor ou marcas superficiais. Recomendamos armazená-los individualmente e sem contato com qualquer outro material.
Aplicações e Bordados:
Produtos com cristais, pedrarias, bordados ou outros detalhes aplicados requerem cuidado adicional. Atritos, impactos ou raspagens podem causar desgaste, soltura ou danos às aplicações, caracterizando desgaste natural de uso.
Solados e Saltos de Couro:
Solados, saltos e viras de couro são materiais nobres que podem apresentar marcas de uso desde os primeiros contatos com superfícies ásperas. Além disso, o couro absorve umidade com facilidade, o que pode ocasionar imperfeições e desgaste no acabamento. Sempre que o calçado for exposto à chuva ou umidade, deixe-o secar naturalmente à sombra. Evite o uso de secadores, aquecedores ou qualquer fonte de calor direto. Não utilize produtos químicos, solventes, álcool, alvejantes ou detergentes agressivos. Para limpeza leve, utilize apenas um pano levemente umedecido com água.
Armazenamento:
Para conservar o formato e a aparência do produto:
• Guarde o calçado em local seco e arejado.
• Evite exposição prolongada ao sol, calor excessivo ou umidade.
• Sempre que possível, utilize a embalagem ou o saquinho protetor original.
• Após o uso, deixe o calçado descansar e arejar antes de guardá-lo.
O desgaste natural decorrente do uso, atrito com superfícies, exposição inadequada à umidade, calor, armazenamento incorreto ou utilização de produtos de limpeza inadequados não caracteriza defeito de fabricação.
• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O prazo para troca ou devolução por defeito no produto é de 30 dias corridos pós o recebimento do produto.
• A solicitação deve ser enviada por email para o endereço faleconosco@cavage.com.br. Informe o número do pedido, número da Nota Fiscal, os produtos e o motivo da solicitação.
• Os produtos devem ser devolvidos sem qualquer sinal de uso, em sua embalagem original e acompanhados da Nota Fiscal.
• A primeira troca é gratuita, mediante envio de um código de postagem dos Correios. A partir da segunda troca referente ao mesmo pedido, os custos de transporte serão de responsabilidade do comprador.
• Após o recebimento, o produto passará por uma análise em até 5 dias úteis. Se aprovado, será realizada a troca, emitido um cupom ou efetuado o reembolso, conforme a opção escolhida. O prazo para reembolso é de até 20 dias corridos. O cupom de troca tem validade de 1 ano a partir da data de emissão.
• As trocas podem ser realizadas apenas pelo mesmo modelo, com alteração de cor e/ou numeração, conforme disponibilidade em estoque.
• Em caso de devolução de produtos adquiridos em campanhas de Liquidação Progressiva, o valor restituído será recalculado de acordo com o desconto aplicável aos itens efetivamente mantidos.
• O prazo para troca ou devolução por defeito no produto é de 30 dias corridos pós o recebimento do produto.
• A solicitação deve ser enviada por email para o endereço faleconosco@cavage.com.br. Informe o número do pedido, número da Nota Fiscal, os produtos e o motivo da solicitação.
• Os produtos devem ser devolvidos sem qualquer sinal de uso, em sua embalagem original e acompanhados da Nota Fiscal.
• A primeira troca é gratuita, mediante envio de um código de postagem dos Correios. A partir da segunda troca referente ao mesmo pedido, os custos de transporte serão de responsabilidade do comprador.
• Após o recebimento, o produto passará por uma análise em até 5 dias úteis. Se aprovado, será realizada a troca, emitido um cupom ou efetuado o reembolso, conforme a opção escolhida. O prazo para reembolso é de até 20 dias corridos. O cupom de troca tem validade de 1 ano a partir da data de emissão.
• As trocas podem ser realizadas apenas pelo mesmo modelo, com alteração de cor e/ou numeração, conforme disponibilidade em estoque.
• Em caso de devolução de produtos adquiridos em campanhas de Liquidação Progressiva, o valor restituído será recalculado de acordo com o desconto aplicável aos itens efetivamente mantidos.